À vos côtés après un dégâts des eaux
Votre assurance nous a confié la recherche de votre fuite.
Parce qu’un sinistre est toujours une source de stress, REASSIST intervient pour identifier l’origine du problème avec précision et rapidité. Notre rôle est de vous accompagner techniquement pour que vous puissiez retrouver votre sérénité au plus vite.
LA REGULATION
Analyse de votre situation
Dès la déclaration de votre sinistre, nos experts réalisent un échange de 5 à 7 minutes pour analyser votre situation. Cette première régulation technique nous permet de déterminer immédiatement la meilleure stratégie d’intervention : une visio sous 24h lorsque le diagnostic peut être fait à distance, ou une intervention sur site sous 5 à 10 jours si la situation l’exige.
L'ENGAGEMENT
Expertise et transparence
Notre nom est notre promesse : vous ASSISTER (RE-ASSIST). De la prise de contact jusqu’à la localisation de la fuite, nous vous accompagnons pas à pas. Nos experts vous guident techniquement, vous expliquent chaque étape et vous aident à comprendre ce qui se passe chez vous. Notre priorité est de vous apporter la solution la plus adaptée pour protéger votre logement, limiter les dégâts et rétablir votre tranquillité. Grâce à un suivi clair et réactif, vous savez toujours où vous en êtes et ce qui va se passer ensuite.
RAPPORT D'INTERVENTION
Optimisation de votre dossier
À l’issue de notre prise en charge, nous réalisons un rapport d’intervention clair et complet. Ce document rassemble toutes les informations utiles pour votre assurance : constat, analyses, éléments techniques et localisation de la fuite lorsqu’elle est identifiée. Il vous permet de simplifier vos démarches, d’accélérer la prise en charge de votre dossier et de garantir une gestion transparente et sereine de votre sinistre.