COMMENT ÇA MARCHE ?
Votre parcours de résolution.
En 4 étapes clés.
ANALYSE DE VOTRE SITUATION
Dès la déclaration de votre sinistre, nos experts prennent en charge votre dossier pour comprendre rapidement votre situation. Nous analysons les premières informations afin d’identifier le mode d’intervention le plus adapté. Selon la nature du sinistre, nous déterminons si un visio‑diagnostic peut être réalisé pour accélérer votre prise en charge, ou si une intervention sur le terrain sera plus pertinente. Cette première analyse nous permet de vous proposer la solution la plus efficace et la plus confortable pour vous.
Conclusion de l’étape 1 : le choix du mode d’intervention le plus adapté à votre situation.
ORGANISATION DU DIAGNOSTIC
Une fois l’analyse effectuée, nous convenons ensemble d'un rendez-vous :
- Visio‑diagnostic, si l’évaluation peut être finalisée à distance,
- Intervention chez vous, si la présence d’un expert est nécessaire.
Tout est pensé pour vous accompagner sereinement et vous offrir une prise en charge fluide et rapide.
LE DIAGNOSTIC A DISTANCE
Sans rien installer sur votre téléphone, vous lancez la visio via notre outil sécurisé Apizee. Notre technicien vous guide pas à pas pour localiser l'origine de la fuite.Pas de déplacement inutile !
GUIDE D'UTILISATION D'APIZEE
ETAPE 4
CONCLUSION & RAPPORT
Fuite identifiée : Nous envoyons le rapport instantanément à votre assurance pour lancer les réparations.